Atención al cliente≈ 8 h/semana
1. Consultas y pedidos atendidos 24 horas
Disponibilidad, tallas, envíos y estado del pedido respondidos con datos reales por WhatsApp, web e Instagram.
Sector · Comercio y tiendas online
IA y automatización para comercio y tiendas online
Una tienda pequeña compite con gigantes que responden al instante. Un agente que atiende consultas y pedidos por WhatsApp y web con vuestro catálogo real, fichas de producto que se escriben solas y campañas que salen cada semana ponen a un comercio de barrio al nivel de servicio de los grandes.
Lo que se repite en comercios y tiendas online
- Preguntas de disponibilidad, tallas y envíos a todas horas
- Fichas de producto que nunca están completas
- Stock distinto en tienda y en la web
- Devoluciones y cambios gestionados a mano
- Campañas y newsletters que no salen por falta de tiempo
24 h
de atención sin ampliar plantilla
×4
fichas de producto publicadas por semana
-50 %
tiempo en devoluciones
Qué automatizamos para comercios y tiendas online
Cada automatización se contrata suelta, con alcance y plazo cerrados, y comparte base con las demás para crecer hasta el sistema completo.
≈ 22 h/semana en total
Marketing≈ 5 h/semana
2. Fichas de producto generadas
A partir de fotos y datos del proveedor, fichas completas con vuestro tono, listas para revisar y publicar.
Operaciones≈ 3 h/semana
3. Stock sincronizado y reposición
Tienda física y web con el mismo stock, y propuestas de reposición cuando algo se agota.
Administración≈ 3 h/semana
4. Devoluciones y cambios sin fricción
El cliente inicia la devolución hablando con el agente; la etiqueta, el abono y el aviso al almacén salen solos.
Marketing≈ 3 h/semana
5. Campañas semanales con tu voz
Newsletter y publicaciones a partir de novedades y temporada, aprobadas en dos minutos.
La escala de empresa
Así sería el sistema completo de comercios y tiendas online
Las mismas automatizaciones, conectadas entre sí y con un agente central al que el equipo habla por WhatsApp o por voz. Datos compartidos, permisos y supervisión. Se construye por fases, con alcance y plazo cerrados en cada una.
Ver sistemas de IAAgente de la tienda por WhatsApp, web e Instagram
Atención y pedidos
Multicanal
Catálogo y fichas
Generación y publicación
Stock unificado
Tienda y web
Devoluciones
Autoservicio
Campañas
Newsletter y redes
Cómo empezar
- Analiza tu web gratis · En 30 segundos, un primer mapa de las áreas con más trabajo repetitivo.
- Diagnóstico · Una o dos semanas con las personas que hacen el trabajo. Plan priorizado con estimación cerrada.
- Primera automatización · La que más horas ahorra, en dos a seis semanas, con alcance y plazo cerrados y un mes de soporte.
Preguntas frecuentes
- ¿Funciona con Shopify, WooCommerce o PrestaShop?
- Sí, con las tres y con la mayoría de plataformas, por API. El agente lee catálogo, stock y pedidos de la tienda.
- ¿El agente puede vender?
- Puede recomendar, resolver dudas y preparar el pedido. El cobro se hace en vuestra pasarela, como siempre.
- ¿Y si prefiero atender yo a los clientes?
- El agente atiende lo repetitivo y te pasa lo demás con el contexto. Tú decides qué responde solo y qué no.
¿Qué tarea te gustaría dejar de hacer a mano?
Cuéntanosla en una llamada de 30 minutos. Conocemos el sector y te diremos con franqueza si merece la pena automatizarla y cuánto tiempo ahorrarías.